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サポート - よくあるご質問とお客さまの声。
よくあるご質問 Frequently Asked Questions
お客さまの声 Voice Of The Customer

よくあるご質問 - { Frequently Asked Questions }

サロンに関するQ&A - { Salon }

ページの先頭へ戻るQ はじめて利用します。
はじめてのサロンは不安がいっぱい。なのに緊張しない、その理由。
一度ご来店いただければ、経験を積んだベテランのオーナー&スタッフが、お客さまの骨格・髪質・毛流れ・クセを瞬時に把握。イメージもしっかりキャッチ。一人ひとりの髪のコンディションに基づき、最初から最後までマンツーマンで担当します。ヘアスタイルはもちろん、毛髪や頭皮の悩みも話しやすいはず。ダメージであきらめていた方も、一度ご相談ください。無理に会話をしなくてもいいので、雑誌を読んだりお茶したり自分のペースでサロンタイムを過ごせます。お試しください
ページの先頭へ戻るQ 予約はどのように、いつまでにするの?変更・キャンセルは?
当サロンは「同じ時間帯に二人まで」のご予約システムです。
ご予約は「ご予約ダイヤル」で承ります。平日はご予約状況により当日・直前のご予約も承ります。土日祝日は、ご予約が集中するためお早めのご予約をおすすめします。ご変更・キャンセルは、お早めにご連絡ください。当日キャンセルであっても、料金は発生しません。
ページの先頭へ戻るQ 営業時間外(開店前・閉店後)に行きたい。特別料金は?
行きたいときに行ける、うれしい営業時間外応相談。
お客さまのライフスタイルにできる限り対応します。ご予約の際にご確認ください
ページの先頭へ戻るQ 子ども同伴OK?友達同士やカップルでの来店OK?
時間帯により「貸切サロン」としてのご利用可能。
はい。お子さま連れの主婦の方がご来店されます。お友達同士やカップル(ご夫婦)でのご来店も大歓迎です。ご予約の際にお申し付けください。他のお客さまと重なることなくリラックスしてサロンタイムをお過ごしいただけます。
ページの先頭へ戻るQ 車で行きたい。駐車場はありますか?
JR「鶴見」駅西口から歩いてすぐ。
駐車場はありません。遠方からご来店の際は公共交通機関をご利用ください。当サロンは、JR「鶴見」駅西口から歩いてすぐの通りから少し入った、駅前の喧噪から離れた住宅街に佇むアットホームなサロンです。
ページの先頭へ戻るQ クレジットカードは使えますか?
お支払いはキャッシュ、クレジットカードで承ります。
はい。各種クレジットカード( American Express / JCB / Master Card / UC / VISA )ご利用いただけます。
クレジットカード

サービスに関するQ&A - { Services }

ページの先頭へ戻るQ ヘッドスパって、どんなことをするの?
髪の中からキレイを。贅沢メニュー、ご利用ください。
わかりやすく言うと、毛髪・頭皮のエステ的なトリートメントです。毎日きちんと洗髪しても頭皮の毛穴に汚れ(皮脂・角栓など)が蓄積しています。頭皮の血行を促進するマッサージを行ったり、蓄積した皮脂汚れを除去したり。頭皮の状態をよくすることにより、健やかな髪を育てる清潔な環境を整えます。最高のヘッドスパと包み込むようなシャンプーベッド、贅沢な厳選薬剤を使用。お父さん・学生さん(メンズ)も眼の疲れなどのリフレッシュでご来店されます。
ページの先頭へ戻るQ ヘアスタイルがうまく説明できない…。
カウンセリングをしっかり。仕上がりに違い。
当サロンにヘアカタログはありますが、ご希望のスタイルがお決まりの場合は、イメージの切り抜き・写真・雑誌など遠慮なく何でもお気軽にご持参ください。お客さまのこだわりに応えながら、なりたいスタイルをちゃんと理解して仕上げ、再現性豊かなお手入れ簡単スタイルを提供します。
ページの先頭へ戻るQ パーマがゆるい、カラーの色落ちが…。
どうしてお金がとれましょう。ロング料金なしのワンプライスでの価格設定。
パーマとカラーリングに限らず、全メニュー施術後7日間を技術保証期間として設けています。保証期間内は無償でお直しします。気になることがあったり、お気に召さない場合には、遠慮なくお申し出ください。責任を持って対処します。
ページの先頭へ戻るQ お得なクーポン(割引券)はありますか?
ご新規さま限定で全メニュー10%オフのクーポンをご利用いただけます。
地域密着ビューティサロン情報検索サイト『キレイぱど』にてクーポンを取り扱っています。「印刷(白黒OK)したクーポン」をご持参いただくか「モバイル端末へ転送」して入店時に画面をご提示ください。

記載されているFAQ以外のご質問や疑問など、お気軽に「お問い合わせ」ください。

お客さまの声 - { Voice Of The Customer }

褒められると伸びるタイプではありません。が、励みになります!

当サロンをご利用いただいたお客さまに少しずつ声をおかけします。お寄せいただいたご意見・ご要望・ご感想(許可済)は、順次この「サポート」ページにアップします。厳しいご意見もドシドシお寄せください。

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